十一黄金周苏州志愿者服务文明旅游 技能含量还需提高

　　名城苏州网讯 再过几天就是十一黄金周了，对于苏州的众多志愿者们来说，这个假期将更加忙碌。据苏州市文明办社会志愿服务指导处席慧介绍，在车站、景区、商圈等人流密集地区，苏城志愿者也将是一道风景线，

 　　名城苏州网讯 再过几天就是十一黄金周了，对于苏州的众多志愿者们来说，这个假期将更加忙碌。据苏州市文明办社会志愿服务指导处席慧介绍，在车站、景区、商圈等人流密集地区，苏城志愿者也将是一道风景线，现在大部分旅游景点都有文明旅游志愿服务岗，也都有值班志愿者为游客提供便民利民的服务。火车站、汽车南站、观前石路等各大商业网点，也会有文明城市建设志愿服务亭，每天都会有志愿者在服务亭为来往游客和市民提供服务。

　　目前苏州注册的志愿者有127万人，在生活中，志愿者其实随处可见，比如，大清早我们会看到十字路口身穿红马甲维持交通秩序的老年志愿者，在热门景区有提供问询服务的大学生志愿者，他们都是城市文明的一个窗口。

　　基础生活类服务之外，随着社会的发展，市民百姓还有更多更高层次的诉求，比如法律咨询、投资理财如何防骗、情感障碍怎样纾解等。虽然苏州现有部分志愿者可以提供相关服务，但由于目前志愿服务供求还不平衡，信息还不对称，导致志愿者和需求者之间较难匹配，也制约了志愿服务的发展。

　　如何解决现实服务中存在的问题?苏州大学社会学教授宋言奇认为，现在整体还处在一个全社会提升志愿服务理念的阶段，还没有达到提高技能含量的层面。他觉得首先志愿服务政府要进行免费培训，培育社会组织也要加大力度，政府可以通过购买服务或公益创投等形式，好多社会组织就能把志愿服务搞定了，因为他们具有本土化和网络化优势，可以把志愿者聚合起来，进行专业化服务，比如需要哪种类型的志愿者，通过社会组织可以快速匹配，是一个很好的渠道。(911新闻广播记者 志平)