线上线下齐发力 温暖守护一座城 ——记战“疫”中的万州社会工作服务机构
明爱社会工作服务中心社工协助社区为居民办理健康证明薄荷社会工作服务中心社工为居民测量体温记者 谭林丽 文 图线上提供娱乐活动、开展心理疏导，线下配合社区做好群防群控、到医疗机构提供志愿服务……疫情发
明爱社会工作服务中心社工协助社区为居民办理健康证明
薄荷社会工作服务中心社工为居民测量体温
记者 谭林丽 文/图
线上提供娱乐活动、开展心理疏导，线下配合社区做好群防群控、到医疗机构提供志愿服务……疫情发生以来，万州各社会工作服务机构纷纷行动起来，不仅立足防控需求和专业优势，线上线下齐发力为市民筑牢坚实的疫情防线，还多方链接外部资源，积极筹备防疫物资为一线人员保驾护航，全力以赴为战胜疫情贡献力量。
◆◆别开生面
线上战“疫”活动丰富市民居家生活
“窝在家里也能这么欢乐，这下真是长见识了。”2月5日开始，每天下午两点，一个名叫“明爱·爱宅一起线上活动”的微信群便开始热闹起来，万州各社区不同年龄段的居民“聚集”在此，玩成语接龙、做亲子游戏、共享宅家运动视频……其乐融融。
这是万州明爱社会工作服务中心为全区宅家市民建立的线上公益微信群。别开生面的线上活动得到了市民的积极响应，大家争先恐后参与其中，微信群里总是热闹非凡。据统计，疫情防控期间，万州明爱社会工作服务中心共开展了16场线上活动，服务居民(以老年人和儿童为主)1550人次，针对老年人开展电话慰问和情绪疏导320人次。
除了明爱，万州其他社会工作服务中心也分别开展一系列线上公益活动。其中，万州区薄荷社会工作服务中心开展线上服务24场，服务居民(以青少年儿童为主)4800多人次;万州区厚润社会工作服务中心开展线上服务5场，累计服务315人次……至目前，全区各社工机构借助微信等网络平台开展线上服务已累计服务6885人次。
◆◆多方联动
助力社区、医疗机构筑建坚实防控堡垒
线上战“疫”活动亮点纷呈，线下防疫行动也毫不含糊。自疫情发生后，社工们就不断活跃在社区、医院一线，积极配合开展疫情防控宣导、喷雾消杀、入户排查、信息登记、数据统计、物资配送等防控防疫工作，为疫情防控筑起坚实的堡垒。
2月6日至9日，薄荷社会服务中心5名志愿者对北山八角井社区部分栋楼及小区街道进行喷雾消杀作业;2月14日开始配合社区工作人员积极入户排查和小区执勤;2月20日起，组织12名志愿者在三峡医专开展车辆消毒、物资整理、物资搬运以及送菜品、送口罩以及送餐等疫情防控志愿服务……截至目前，薄荷社会工作服务中心已协助社区入户排查1200多户，开展社区消毒杀菌活动6次，在三峡医专隔离点开展志愿服务78人次，累计服务7560人次。
事实上，在防控一线冲锋的社工机构又岂止薄荷!疫情防控期间，万州明爱社会工作服务中心协助社区开展疫情排查264户692人，录入系统存档1432户;办理健康证明、车辆临时通行证、上下班出入小区凭条、外出就医出入小区凭条、回万人员登记、离(入)万证明、发放小学生教材、协助居民下载和注册渝康码等累计服务4877人次;在三峡医专隔离点开展志愿服务180人次，累计服务12000多人次。万州区厚润社会工作服务中心进入太白街道太白社区、桂花社区，协助社区排查出入社区居民、填写疫情入户排查表，累计开展志愿服务20余天，累计服务600余人次……截至目前，各社工机构深入社区、医疗点开展线下服务累计服务已达20801人次。
◆◆发挥优势
多方链接外部资源驰援疫情防控一线
1月30日深夜，将经多渠道链接到的价值66万元的速食营养粉和能量杯捐赠给三峡中心医院。2月17日，分别为三峡医专附属医院、区人民医院、区妇幼保健院等5家公立医疗机构捐赠医用手套7000只，医用护目镜500个。2月23日，又将筹集到的价值26.6万元的隔离衣、防护面罩、外科手套捐赠给重庆三峡中心医院、区人民医院等6家公立医疗机构。3月8日，将价值120余万元的奶粉捐赠给万州第三人民医院及万州社区抗疫工作人员……一次次的出击，是万州厚润社会服务中心在疫情期间主动担当作为，尽己所能助力抗疫的几个片段。
疫情发生以来，万州各社工机构除了线上线下“双管齐下”助力战“疫”外，还充分发挥社会工作专业功能和资源链接的优势，多方链接外部资源，为市民解决“头等大事”、为一线人员送去温暖，为多家医院筹集医用物资。如万州区薄荷社会工作服务中心为社区捐赠一次性口罩500个，消毒液5桶;万州区德立社会工作服务中心招募爱心理发师，累计提供爱心义剪服务21次，参与服务志愿者累计50余人次，服务一线抗疫人员300余人，联合万州本地企业将900盒爱心酸奶送到了高笋塘社区卫生服务中心……
哪里有需要，哪里就会出现社工们的身影。他们不惧危险、逆流而上，成为战“疫”中不可或缺的重要力量之一，以实际行动诠释着专业社工的社会使命和责任担当。
