志愿服务 为莱芜文明之城添美

　　志愿者为爱山公园保洁员送来雪糕解暑　　现场回放　　大姨，快歇歇吧，吃块雪糕凉快下，等会儿再干！8月16日，在钢城区爱山公园的一处绿化带内，当保洁员阿姨正忙着清除杂草时，志愿者周士菊和马昌提着一大袋

　　志愿者为爱山公园保洁员送来雪糕解暑

　　现场回放

　　“大姨，快歇歇吧，吃块雪糕凉快下，等会儿再干！”8月16日，在钢城区爱山公园的一处绿化带内，当保洁员阿姨正忙着清除杂草时，志愿者周士菊和马昌提着一大袋雪糕和矿泉水来到了他们的身后。“这天太热了，你们都太辛苦了，这会儿当热，吃块雪糕歇歇再干吧。”周士菊说着，细心地将雪糕的包装纸剥开，递到了保洁员阿姨的手中。“这都是份内的事儿，哪有什么辛苦不辛苦的，太感谢你们了。”几名保洁员边说着边走到了一片树荫下，大家吃着雪糕聊起了近几天的工作。

　　创城期间，钢城区大汶河管委会办公室在爱山公园、双凤山公园慈爱广场、汶水广场设置了3处志愿者服务站。志愿服务站点主要负责引导市民和游人文明游玩，规范车辆按规定停放，监督辖区内的环境卫生。每个服务站点都有4名志愿者，其中2名志愿者负责景区内的文明引导工作，另外2名志愿者负责景区内的秩序引导工作。另外，志愿服务站点上还为有需要的市民准备了矿泉水、打气筒、雨伞等户外用品，创可贴、碘酒、藿香正气水等夏季必备药品，在游客出现身体不适的情况下，能够进行简单的处理。

　　57岁的杨体美阿姨是爱山公园内的一名保洁员，从事保洁工作已经多年。创城以来，杨体美在自己的岗位上尽职尽责，公园内的各个角落她都细心清理。以前，一些游客不规范使用公厕，使得厕所出现了堵塞现象，用工具进行疏通仍没有彻底解决问题。杨体美不怕脏，戴上塑胶手套，硬是用手将堵塞的部分抠了开来，使公厕重新恢复了正常使用。“我们干的就是保洁这个活儿，哪里需要打扫，哪里需要清理，我们就要去哪里，公园里不干净，就说明我们的工作没有做到位。”杨体美说。现在的爱山公园公厕内整洁明亮，无明显异味和厕所故障，游客满意度也很高。志愿者深知这些保洁人员的不易，他们在服务好游客和市民的同时，自发地购买雪糕、矿泉水等，在炎热的天气下，给保洁员们送去了清凉，也用点滴工作诠释着文明。

　　市民变化

　　记者了解到，自今年5月中旬文明交通引导志愿服务工作部署以来，直到现在，团市委组织志愿服务队140个，在市区45个重点路口、50处公交站点，累计发动志愿者2万人次，上岗服务近20万个小时，脸晒黑了，却美丽了全市的每一条道路，衣服湿透了，大家的居住环境改善了，文明出行已蔚然成风，他们成为我市文明城市创建中的一道亮丽的风景线。

　　从“志愿者”回归居民他们的感受有了变化

　　“创城这段时间，我非常高兴能够成为小区志愿者中的一员，也多次参加了小区环境整治活动。作为小区居民，就应该把小区当成自己的家，主动参与进来，把咱们的居住环境改善得更好，毕竟环境好了，咱们居民最得实惠。”在孟花园社区，居民卜凡阁对记者说，在社区工作人员与小区居民的共同参与下，现在的小区，环境面貌得到了显著改善，而且保持良好，很多居民在创城期间曾经参与过志愿服务工作，从“志愿者”重新回归普通居民，大家的感受也发生了变化，“现在的我们，对环境整洁的保持意识更强了，通过创城期间的协作，邻里之间更加融洽和亲近。”卜凡阁说。

　　冯家林社区居民史兆才是社区里出名的“卫生标兵”，平时除了打扫好家里的卫生，老人每天都要在社区里转上两圈，看见烟头和垃圾就一定要捡起来扔进垃圾桶里。创城期间，他主动当起了志愿者，跟社区志愿者一起投入到了环境维护与文明引导工作中。“咱们社区的环境卫生就是全村人的‘脸面’，要干干净净的才行。居民举止也要文明，才能与咱们的‘文明城市’协调一致。”史兆才告诉记者，创城以来，在志愿者的影响和带动下，越来越多的人开始爱护环境，社区中的文明氛围也越来越好。记者了解到，在鹏泉街道，志愿者服务工作更是从创城期间持续到现在。据了解，创城期间，鹏泉街道在各社区中完善了学雷锋志愿服务站建设，并组织环保志愿者深入社区，通过发放创城宣传资料、倡议书，摆放宣传栏、张贴宣传画，到辖区人流量较大的地方对市民进行创城知识宣传及文明行为劝导，提高广大市民对创城工作的知晓度、关注度、支持度和参与度，使创城活动和社会文明意识深入人心。每逢学雷锋纪念日、劳动节、青年节、母亲节等节点，各社区还会积极开展爱心志愿服务活动，组织各行各业青年志愿者走上街头，结合行业特点，为广大市民提供法律咨询、科普宣传、义诊义疗、家政服务、家电维修、环保宣传、文明礼仪等多种形式的志愿服务活动，为倡树社会文明新风，营造良好的创城氛围，发挥积极的助推作用，组织文明劝导员在街道交通路口开展协管交通，对不文明、不礼貌、不卫生等进行劝导。

　　“礼让行人”很暖心文明出行成亮丽风景线

　　记者了解到，创城期间，针对行人、非机动车不文明交通行为，全市以鲁中大街、文化路等15条主要干道和24个主要灯控路口为重点，增设执勤巡逻点56个，安装隔离设施36.5公里，并加大了巡逻检查力度，通过静态规范、动态管理等手段，使市民文明素质、规则意识显著增强，行人和非机动车闯红灯、乱穿马路、翻越护栏、超越斑马线、逆行等不文明行为得到有效遏制。在文明交通志愿服务活动开展中，团市委组织2500名文明交通志愿者在59个重点路口、50个公交站点开展文明引导2.8万人次，时间达8万余小时。开展文明交通进校园、进机关、进企业、进社区、进家庭“五进”活动246次，引导市民“行文明车、走文明路”，感召市民自觉遵守文明交通行为。

　　现在走在街头不难发现，横穿马路、乱停乱放、翻越交通隔离设施等不文明行为已看不到了，“礼让行人”等文明交通行为随处可见，全市交通文明出行已经成常态。市民吕学强说：“看到斑马线前车辆礼让行人，特别是几辆车同时为一位行人让行时，那场面真的很暖心，相信这种正能量会感染每一个人。”市民刘文俊由于工作原因经常去外地，他自豪地对记者说：“我们莱芜被评为全国文明城市是当之无愧的。走在街上通过细小的交通出行行为习惯，就能明显感觉到文明已经渗透到了城市的每一个角落。”