湖南衡阳:"衡阳群众"志愿者点亮城市文明擦亮幸福底色

楼梯通道保通行，杂物堆放及时清。宠物饲养不扰民，排队有序办事情……近日，湖南省衡阳市珠晖区东风街道前进里社区衡阳群众志愿者用小喇叭向群众传递文明创建知识。前进里社区衡阳群众用小喇叭传递文明创建知识

“楼梯通道保通行，杂物堆放及时清。宠物饲养不扰民，排队有序办事情……”近日，湖南省衡阳市珠晖区东风街道前进里社区“衡阳群众”志愿者用“小喇叭”向群众传递文明创建知识。

前进里社区“衡阳群众”用“小喇叭”传递文明创建知识。图片来源：新湖南客户端

“小喇叭”是该社区的宣传“法宝”。志愿者们将政策、法律、文明创建等知识编成朗朗上口的宣传语、顺口溜，送至群众身边。

近年来，衡阳市以“共建共享、造福百姓”为宗旨，按照“横向覆盖，纵向到底”的思路，广泛动员“衡阳群众”志愿者力量，实行区、镇(街道)、村(社区)三级管理体系，密织“衡阳群众”服务网，点亮城市文明。

文明创建擦亮群众幸福底色

“阿姨，您是哪里不舒服?”

近日，蒸湘区蒸湘街道温家台社区健康小屋内，“衡阳群众”志愿者正引导居民进行测血糖、量血压等体检项目。

蒸湘区温家台社区“衡阳群众”为老年人讲解饮食健康知识。图片来源：新湖南客户端

卫生健康工作与每一个人息息相关，是人民群众幸福感、获得感的重要来源。如何在文明创建中将辖区卫生健康水平有效提升，是衡阳市文明创建工作的一大重点。温家台社区就以“健康”为抓手，发动“衡阳群众”1000余人，开展健康小屋、健康讲座等利民健康项目，打造“健康社区”。

“生活在衡阳，幸福感满满!社区门口就能做健康体检，还能为社区环境治理出一份力。”市民赵莉说。

居民需要什么?社区管理有哪些疏漏?在雁峰区黄茶岭街道幸福社区，每月2到3次的例行工作会上，“衡阳群众”将居民对社区治理意见收集整理，放在会上进行讨论、汇报，逐步解决。

幸福社区还组建了文艺表演、义务巡逻、矛盾纠纷调解、卫生保洁等8支党员“衡阳群众”志愿服务队，经常性开展清扫保洁、文明劝导、禁毒宣传、公益服务、文艺演出等志愿活动。

疫情期间，雁峰区幸福社区“衡阳群众”周正国为居家隔离人员送菜上门。图片来源：新湖南客户端

社区各类文明创建活动的开展，在不断美化环境、扮靓雁城衡阳的同时，也提升着群众文明素养和社会的文明程度。

“小网格”促“大和谐”

12月29日下午3时许，“衡阳群众”志愿者、石鼓区人民路社区居民李祖凤带着队员们例行巡逻，对违章停车、占道经营等不文明行为进行监督。

人民路社区位于衡阳老城闹市区，临街商铺多，环境治理难度大。为让居民有一个干净舒适的生活环境，李祖凤主动请缨，组织起一支“市容监督巡逻队”，协助城管队员，参与社区文明劝导、治安巡防、调解矛盾等事务。他们还在人流量大的路口设置“衡阳群众”治安巡逻岗，摆放高脚凳，用喇叭提醒行人注意手机、钱包等随身物品，保障群众财产安全。

人民路社区“衡阳群众”正在整理共享乱停的共享单车。图片来源：新湖南客户端

小事不出网格，大事不出社区。市民的任何生活诉求，都能找社区网格内的“衡阳群众”帮忙解决。

近年来，衡阳市按照“条包块管、条块结合、以块为主”原则，探索做好网格式管理，以社区为网格片区，加强和完善“衡阳群众”包片(区)、包楼栋、包路段(路口)网格化管理工作，不断提升社区建设、管理、服务水平。

衡阳市还整合文明劝导队、治安积极分子、社区网格员等力量，组建起一支专职“衡阳群众”队伍，常态化开展文明创建志愿服务，参与社区信息收集、问题反馈、矛盾调解等事务。

同时，该市将涉及服务群众的公安、司法行政、民政、人力资源和社会保障、信访、法院、国土、住建、环保、应急、消防等职能部门，以及水、电、气和通信等单位引入“网格”，接受“衡阳群众”志愿者协调统筹，不断丰富网格服务内容。(湖南日报 记者 聂 沛 通讯员 葛咏蓉)