百色市社工站念好“三字诀” 夯实乡（镇）社会工作服务项目工作

为夯实乡(镇)社会工作服务站试点工作，在百色市民政局和田阳区、田东县和平果市民政局及相关乡(镇)党委、政府的指导、支持和协助下，百色市中和社会工作服务中心(简称中和社工)按照上级文件要求，围绕养老领域的

为夯实乡(镇)社会工作服务站试点工作，在百色市民政局和田阳区、田东县和平果市民政局及相关乡(镇)党委、政府的指导、支持和协助下，百色市中和社会工作服务中心(简称中和社工)按照上级文件要求，围绕养老领域的社会工作、儿童领域的社会工作、社区志愿领域的社会工作、社会救助领域的社会工作和慈善事业领域的社会工作五个方面，立足“严、真、实”三字，扎实推进百色市乡(镇)社工站工作，发挥社会工作人才在基层民政服务供给中的积极作用，打通服务群众“最后一米”，助力乡村振兴。

念好“严”字决，规范队伍建设。

为强化百色市(乡)镇社工站自身建设，根据广西壮族自治区民政厅统一部署和安排，在自治区社工协会和百色市民政局的指导下，中和社工在2020年4月底完成了本年度百色市乡(镇)社会工作服务站试点工作项目内容设计和申报工作，明确了服务内容。强化“社区+社会组织+社工+社会资源+社区自治组织”五社联动机制建立，建设一支专业化、本土化、社会化的社会工作人才队伍，建立“四严”机制(严格程序不缺项，督导严肃审议不敷衍，严照制定不走样、严抓落实不打折)。明确工作重点，细化工作方案，强化学习培训，严肃工作纪律，确保责任落实。认真研制专业服务表单，明确职责分工、任务清单和时间节点，讲解走访技巧和注意事项，确保人人肩上有担子，个个身上有责任，小分工、大合作，凝心力、提效率。

念好“真”字决，规范档案记录。

中和社工严格按照上级文件要求，抓实推进“五基”建设(基本制度、基层阵地、基本台账、基础档案、基础记录)。在养老和儿童领域，将针对不同的服务对象需求开展丰富的社区活动和小组活动;对于有特殊需求的服务对象，对其开展专业化与个性化的个案服务。在信息登记与档案管理方面，采用文献查阅与实地调查相结合的方式开展。一方面向相关部门收集数据，另一方面入户走访为困境儿童和老人建立档案。与此同时通过在全国志愿者网平台发起活动志愿者招募，除建立志愿者档案和服务录用时长，还给予一定的物质与情感支持，建立具有长期性和稳定性的志愿服务队。

念好“实”字决，规范政策宣传。

中和社工结合服务地区实际，运用科学的定量或定性研究方法开展驻点区域的需求调研，并撰写需求分析报告。采取“分组上门+集中总结”的形式，每天汇总分析走访情况，确保走访全覆盖。通过查、看、听、问，对服务区域各类群众的生产生活、就业就学等情况进行排查摸底，尤其留意留守儿童、孤寡老人、单亲家庭等特殊人群情况。以平果市马头镇为例：马头镇60岁以上的老人在新社区和江滨社区以及城东社区中占比较为突出，人数达到了1788、1508和1514人，80岁以上的老人和残疾老人的占比较多;古念村和金显村两个村的儿童人数居全镇前二位，学龄儿童占全镇儿童总数一半以上，因此，确定马头镇社工站工作重点主要围绕老人群体和儿童群体，有针对性地开展服务工作，量身定制“服务套餐”，“走”出真情、“访”出实效，切实增强群众的获得感、幸福感。

后续，百色中和将会在相关部门的支持和指导下，坚持以乡村振兴战略为引领，精准服务供给，深化拓展服务功能，做到群众有需求、村(居)有服务，让乡(镇)成为群众最贴心、最温暖的港湾。