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你笑起来真好看,像夏天的阳光——青岛汽车总站开展世界微笑日主题活动

鲁网5月8日讯受疫情的影响,口罩成了人们生活中的标配,仿佛将彼此之间的距离拉的很远很远。5月8日是世界微笑日,记者从交运集团青岛汽车总站了解到,作为情满旅途服务的发源地,汽车总站把微笑服务的理念融入到

鲁网5月8日讯受疫情的影响,口罩成了人们生活中的标配,仿佛将彼此之间的距离拉的很远很远。5月8日是“世界微笑日”,记者从交运集团青岛汽车总站了解到,作为“情满旅途”服务的发源地,汽车总站把微笑服务的理念融入到工作生活的各个环节,用微笑感染旅客,传递温暖,当天汽车总站在所属各汽车站开展“世界微笑日”主题活动,通过“视频传递微笑”、“笑脸送您好心情”、“咬筷子练习微笑”服务培训等方式,向全社会传递微笑,传递真情,传递能量。

 

用温馨的言语传递微笑

微笑写在脸上,快乐带给他人。记者了解到,在青岛长途汽车站、青岛汽车北站,车站各岗位工作人员通过拍摄、录制各岗位向旅客开展温馨服务照片、短视频的形式,抒发心中的真实感受,用柔软坚定的心,用真诚温暖的笑,带走疫情的阴霾,给旅客还以真情,给生活还一个拥抱,积极传递正能量,赋予生活诗意的美好。

 

 

口罩也挡不住我们的微笑

在海泊河汽车站、利津路汽车站、沧口汽车站,车站职工充分发挥创新精神,亲手绘制笑脸贴纸、为旅客发放笑脸徽章。口罩虽然遮挡住了我们脸上的笑容,但汽车总站用更加有趣新奇的方式,向广大旅客传递笑意与美好。这种别样的“微笑”,拉近了与旅客之间的距离,让车站内处处洋溢着幸福感。

咬筷子服务培训分享微笑

微笑是交际的法宝,是沟通的梁桥,是礼貌的写照。汽车东站职工练起“笑功”,嘴角上扬、眼神柔和、点头示意,通过咬筷子练微笑这一做法,提升服务质量,对日常服务、妆容礼仪等方面内容进行培训,职工相互分享交流经验,增强服务水平,大家期待在摘下口罩的那一天,能够展现给旅客更加良好的精神风貌。

因疫情防控,微笑隐藏在口罩后面,但微笑不单是种表情,更是一种感情,父母的微笑传递着慈爱与呵护,老师的微笑传递着鼓励与期盼,朋友的微笑传递着真诚与善意,让我们笑靥如花面对生活,让世界充满欢声笑语。(通讯员 陈安然)

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